Ediltosco, dal 1970
azienda leader nel settore pavimenti e rivestimenti
Come nelle migliori storie, Ediltosco Srl nasce da un sogno: dare la soluzione e il rivestimento migliore e più coerente con il desiderio e le aspettative del cliente.
Era l’anno 1975 e il focus principale dell’azienda era la vendita e la commercializzazione di piastrelle in ceramica.
Al sogno è seguito il massimo impegno nella ricerca di nuove soluzioni adatte al design contemporaneo e il conseguente sviluppo dell’azienda, rafforzata con connotazione manageriale, per arrivare a occupare l’attuale posizione di rilievo nazionale nel settore pavimenti e rivestimenti.
Il successo di Ediltosco è derivato da intuizioni commerciali e know how acquisito in oltre 40 anni di attività, in cui l’entusiasmo e la continua formazione del team aziendale hanno permesso il raggiungimento di traguardi scalabili.
La nostra attuale dimensione ci permette di operare su vasta scala, venendo riconosciuti dai clienti come una delle imprese italiane leader del settore.
Il sogno è rimasto lo stesso: guidare e accompagnare con passione i clienti nella progettazione e realizzazione della propria casa, del proprio ufficio o azienda, offrendo soluzioni innovative, personalizzate e di design.
La nostra mission
Abbiamo un unico obiettivo: far corrispondere alla richiesta del cliente la soluzione migliore possibile. Siamo sempre attenti alle idee innovative del mercato e per questo commercializziamo sul mercato nazionale pavimenti, rivestimenti e ceramiche capaci di valorizzare i trend contemporanei dell’interior design. Materiali nuovi e tecnologie sperimentali non ci spaventano: testiamo le novità e, se passano il nostro esame, le proponiamo ai clienti più esigenti.
Servizi
COSTUMER CARE
Da sempre, per noi, il cliente è al primo posto
Tutto comincia sempre da un desiderio. Per questo abbiamo sviluppato fin dall’inizio un servizio customer-oriented, facendo cominciare tutto dall’ascolto attento.
Ascoltare è necessario per mettere realmente al centro il cliente.
Alla comprensione delle esigenze, di spazio, di stile, di forma del cliente, seguono le proposte coerenti ed efficaci. Per questo affidiamo entrambe le fasi solamente ad un team di professionisti architetti, geometri e addetti alle vendite altamente e verticalmente specializzati nella ceramica, nei pavimenti e nei rivestimenti in genere.
Abbiamo selezionato nel tempo le persone, basandoci su hard skills (competenze tecniche) e soft skills (come, ad esempio, empatia, ascolto attivo, team working e problem solving).
Per questo siamo certi di poter rispondere puntualmente a ogni richiesta, disponendo anche accurati servizi post vendita.
POLITICA AZIENDALE
ricerca soddisfazione cliente
Concepiamo la nostra azienda come un organismo vivo, al cui interno sono presenti molti meccanismi e componenti che devono trovare forte sinergia per raggiungere la massima soddisfazione e performance.
Per questo tra le nostre prime priorità c’è la felicità dei nostri dipendenti. Cercando di migliorarci ogni giorno, abbiamo costruito nel tempo un ambiente di lavoro in cui sicurezza e soddisfazione sono al centro. Comode sedute e scrivanie, forte luminosità naturale, clima gioviale e informale, continua formazione, rendono il nostro team unito e pronto ad affrontare qualsiasi missione. Anche quelle impossibili.
Non esiste la perfezione, lo sappiamo. Ma tendiamo a essa. Per questo operiamo per avere un costante miglioramento aziendale in tutti i reparti: economico, amministrativo, gestionale, commerciale e operativo, con particolare attenzione al processo di selezione di fornitori affidabili. Solo i marchi eccellenti sono presenti nel nostro showroom e possono sperare di collaborare con noi.
Abbiamo istituito e mantenuto all’interno dell’azienda un Sistema di Gestione.
Operiamo e lavoriamo sempre con il massimo della trasparenza, garantendo la più elevata affidabilità, serietà e correttezza nel rispetto dei requisiti di direttive, norme, regolamenti, leggi e usi applicabili alla nostra realtà.